Z prezentacji dowiemy się między innymi o zachowaniu pacjentów w sieci, zapoznamy się ze strategiami i narzędziami jakich używamy przy kampaniach reklamowych do komunikacji z użytkownikami. Ważnym wnioskiem jest to, że w internecie częściej szukamy rozwiązania swojego problemu i wyciągamy z tego wnioski. Tutaj pewnie głównym powodem jest anonimowość jaką daje nam internet możemy poczytać o problemach i wstydliwych chorobach o których balibyśmy się powiedzieć znajomych czy przyjaciołom. Szukamy również oparcia i porady zarówno u specjalistów jak i osób, które przeżyły choroby.
